A omnichannel store picks hn maticanet to develop a tailor made crm
Use Cases
Retail & Consumer Products
La Sfida
La filiale italiana di una multinazionale tedesca, leader nella vendita a distanza di prodotti al dettaglio tramite Televisione e Web con un fatturato di oltre 500M di Euro, sbarca in Italia nel 2010 con l’obiettivo di diventare una delle aziende leader del settore.
I Benefici
Il cliente utilizza X3-CRM per gestire milioni di clienti e guidare gli operatori nelle attività in entrata e in uscita, relative alle vendite, per ottimizzare i tempi di chiamata, l’acquisizione degli ordini ed i margini operativi.