PA – Digitalizzazione e automazione dei processi di erogazione contributi
La Sfida
Una Direzione Generale nell’ambito dei beni culturali gestisce annualmente l’erogazione di contributi tramite bandi pubblici. Nonostante la presentazione delle domande avvenisse online, fino al 2024 l’intero iter di lavorazione, valutazione e gestione era basato su processi totalmente manuali. La sfida era digitalizzare l’intero ciclo di vita del bando per eliminare le inefficienze operative, ridurre il rischio di errori umani e garantire una maggiore trasparenza nel monitoraggio delle istanze.
I Benefici
L’automazione ha generato una sensibile riduzione dei tempi di valutazione e un controllo rigoroso delle scadenze. Il cliente dispone ora di una piattaforma scalabile che garantisce la piena tracciabilità di ogni fase, migliorando la collaborazione tra gli uffici e offrendo agli utenti la possibilità di verificare in tempo reale lo stato della propria istanza, in un’ottica di totale trasparenza amministrativa.